リサイクル・トナーよくある質問
リサイクル・トナー販売でのお客様の素朴なご質問や、過去にあったクレームについてご紹介します。 リサイクルトナーを始めてお使いのお客様は、「本当に大丈夫だろうか？」等のご不安もありと思いますので、このページをご覧になることにより出来るだけお客様にご安心をしていただけるのであれば幸いです。 一般的な内容について表記しました。
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| Ｑ１．リサイクルトナーご利用上でのご質問 | |
| （１）トナーのリサイクルとは、どういうことをするのですか？ | |
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レーザープリンターなどで使われている使用済みのカートリッジを、分解清掃し、トナーを補充します。 また、消耗するパーツ（ドラム）等を、交換します。 詳細は”リサイクル工程”を参照してください。 |
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| （２）送料はかかりませんか | |
| トナーは日本全国、納品、回収すべて無料です。 （離島のお客様は、実費になる場合がございますので、お問い合わせ下さい） |
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| （３）商品が届くまでの期間 | |
| 注文をいただいて、２～３日後になります。曜日の指定は受注の３日以降位であれば確実です。（基本的に土日、祝日除く） 関連し（６）も参考にしてください。 | |
| （４）リサイクルトナー使用時のプリンター保証について | |
| 一部メーカーでは、保障期間中でもリサイクルのトナーが原因で故障した場合修理が有料になる場合があります。 弊社では、リサイクルのトナーが原因でプリンターが故障した場合は、サービスの控え等があれば、保証いたします。 | |
| （５）何回までリサイクルできるかについて | |
| 回収されたカートリッジは分解され、部品毎に再使用可能かどうかのチェックをされ、劣化の進んだ部品は交換されます。ただカートリッジ本体や交換不可能部品の劣化があるためプリンタ機種にも依りますが、経験則では通常３回に１回程度は新品のご使用が必要となります。 | |
| （６）販売の種類は | |
| 次のように２種類あります。 ①レンタルシステム：お客様からお預かりしたカートリッジとは別に工場保有のカートリッジにトナーを詰めてお渡しします。その為、期間が非常に短くなっています。 ②リターンシステム：お客様からお預かりしたカートリッジを利用し、掃除・トナーの詰め替え・テストをしお返しする方法です。多少にお時間がかかります。 |
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| （７）使用済みのカートリッジはその後どうなるのですか | |
| 工場では使用済みのカートリッジの全ての部品を、下図のように再利用しています。 | |
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| Ｑ２．リサイクルトナーのクレーム事例 | |
| （１）新品との印刷品質の違い | |
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新品と同等の印字が出来るように、調整出荷されていますが、不良率は高くなります。 |
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| ★お申し込みは、こちらの注文書をご利用ください。他にも商品は多数在庫しています。 | |
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